Chính sách quyền riêng tư
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Người Tiêu Dùng
Việc thu thập thông tin trên website Bách hóa Phụ kiện gồm: họ tên, email và số điện thoại. Chúng tôi sử dụng các thông tin này để liên hệ với Người Tiêu Dùng phục vụ tư vấn, hỗ trợ trong quá trình bán thiết bị ngành nước và đảm bảo quyền lợi.
Thông tin cá nhân không phục vụ mục đích riêng, mà chỉ dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ ngành nước và đáp ứng nhanh nhu cầu của Quý khách.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin người tiêu dùng được sử dụng cho các mục đích:
- Tư vấn thiết bị ngành nước, xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng và xử lý khiếu nại.
- Gửi email khuyến mại, thông tin sản phẩm và cập nhật đơn hàng.
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật trong trường hợp cần thiết liên quan đến Người Tiêu Dùng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân Người Tiêu Dùng được bảo mật an toàn trên hệ thống. Khi khách hàng không còn sử dụng sản phẩm ngành nước của chúng tôi, ban quản lý sẽ tiến hành hủy thông tin theo quy trình.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan của Bách hóa Phụ kiện được phép tiếp cận thông tin để thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ khách. Cơ quan chức năng sẽ tiếp cận khi có yêu cầu pháp lý về Người Tiêu Dùng.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để Người Tiêu Dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
- Bách hóa Phụ kiện
- Địa chỉ: 90/15-17 Lê Thị Ánh, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 0963 696 455
6. Phương thức và công cụ để Người Tiêu Dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
Quý khách hàng có thể chỉnh sửa hoặc hủy thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hotline. Mọi phản hồi sẽ được xác nhận và xử lý nhanh chóng, đảm bảo bảo mật thông tin trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Người Tiêu Dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng ngoài mục đích đã công bố, Quý khách có thể phản hồi qua hotline. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý và giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ để bảo vệ quyền lợi khách hàng.
8. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân của Người Tiêu Dùng
Bách hóa Phụ kiện cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định. Thông tin chỉ sử dụng với sự đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi không chuyển giao, cung cấp, tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận của khách hàng.
Nếu xảy ra sự cố lộ thông tin do hacker tấn công, chúng tôi sẽ kịp thời báo cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan.
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ, chính xác họ tên, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân. Bách hóa Phụ kiện không chịu trách nhiệm nếu thông tin khách hàng cung cấp ban đầu không chính xác.
