Chính sách hoàn tiền và trả hàng

Bách hóa Phụ kiện luôn cam kết cung cấp đến khách hàng các thiết bị ngành nước mới 100%, đảm bảo nguyên đai nguyên kiện, đủ số lượng và đúng chất lượng như đơn hàng đã đặt. Những trường hợp trả hàng và hoàn tiền sẽ được xem xét như sau:

• Sản phẩm bị lỗi, sai loại thiết bị ngành nước, thiếu sản phẩm so với đơn hàng.
• Thiết bị ngành nước bị hết hạn sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 10 ngày.

1. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 24h kể từ khi nhận thiết bị ngành nước đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thiết bị ngành nước.
• Khách hàng có thể gửi qua đường bưu điện hoặc mang sản phẩm trực tiếp đến:
  • Địa chỉ: 90/15-17 Lê Thị Ánh, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

2. Trường hợp áp dụng đổi trả

• Thiết bị ngành nước bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Lỗi trong quá trình giao hàng thiếu, bể vỡ trước khi giao đến khách hàng.
• Giao nhầm thiết bị ngành nước.

3. Điều kiện áp dụng đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, tài liệu hướng dẫn sử dụng (nếu có).
• Thông báo xác nhận đặt hàng, hóa đơn VAT hoặc chứng từ liên quan (nếu có).
• Tình trạng thiết bị ngành nước không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, sửa chữa.
• Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng đối với trường hợp giao sai thiết bị ngành nước.